Odstąpienie od umowy
Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli jednak z jakiegoś powodu zmienisz zdanie, masz pełne prawo do zwrotu zakupionych produktów. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje, jak to zrobić szybko i całkowicie bezproblemowo.
1. Czas na odstąpienie od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Czas ten liczymy od momentu, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba inna niż kurier) wejdziesz w fizyczne posiadanie zamówionego towaru. Prawo to przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom indywidualnym.
2. Jak dokonać zwrotu? (Krok po kroku)
Poinformuj nas o swojej decyzji
Aby zachować termin 14 dni, wystarczy, że wyślesz nam informację o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Najwygodniej i najszybciej zrobisz to, korzystając z naszego dedykowanego systemu zwrotów:
Chcę zwrócić towar →Odeślij do nas towar
Po zgłoszeniu zwrotu prosimy o niezwłoczne odesłanie towaru na adres siedziby naszego sklepu – nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków na Twoje konto
Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (w kwocie odpowiadającej naszemu najtańszemu, zwykłemu sposobowi dostawy z oferty).
Czas na zwrot pieniędzy to maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyłeś przy zakupie. Jeśli skorzystasz z naszego Elektronicznego formularza zwrotu, środki zostaną odesłane wybranym sposobem na podany przez Ciebie rachunek bankowy.
3. Ważne informacje o zwracanych produktach
Odpowiedzialność za zużycie: Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza to, co było konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. zerwanie fabrycznych zabezpieczeń słoików).
Z pełną treścią zapisów prawnych dotyczących odstąpienia od umowy (w tym usług i treści cyfrowych) możesz zapoznać się w § 6 i § 7 naszego Regulaminu Sklepu.